为了完成订单处理、物流配送等卷烟流通基本业务必须掌握的零售客户的行为方式、偏好以及各类零售客户的差异化需求等相关信息（）
客户信息管理工作必须首要解决的问题是（）
A. 明确为什么要收集和维护客户信息
B. 了解客户信息收集和维护的重要性
C. 了解客户信息收集和维护的方法
D. 了解客户信息收集和维护的步骤
已建工井、排管改建作业应编制相关改建方案并经建设管理单位备案（）
进行经营分析的目的是找到零售客户的,为经营的改善和提升打好基础（）
A. 关注点
B. 经营机会点
C. 提升点
D. 薄弱点
微信支付 
支付宝支付