下列选项中关于企业社区工作表述不正确的是()
A. 起点是将企业作为一个社区来看待
B. 以整个社区及社区中的居民为服务对象
C. 主要提供利于企业发展的服务
D. 企业比普通社区有更多管理上的特殊要求
配置管理中的专业名称包括（）。
A. CMDB
Baseline
CI
D. RFC
ITIL V2的主要组成部分包括（）。
A. 战略管理
B. 服务支持
C. 服务交付
D. 设计管理
下列选项属于客户工作当中的“痛”的是（）
A. 成本增加
B. 质量下降
C. 新规范的要求
D. 身体不舒服
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