下列不属于质量管理体系四大板块的是（）
A. 管理职责
B. 资源管理
C. 产品实现
D. 信息管理
绩效反馈面谈的目标包括（）
A. 向员工反馈绩效考核结果
B. 向员工传递组织远景目标
C. 针对员工出现的问题，进行严厉的批评
D. 为下一周期工作的开展做好准备
E. 弄清员工绩效不合格的原因
面谈中评价者的误区不包括（）
A. 不适当发问
B. 理解不足
C. 自我心中感情化的态度
D. 鼓励员工积极参与到反馈过程中
采用行为观察量表进行绩效评价的缺点包括（）
A. 量表的效度有待提高
B. 绩效标准模糊、抽象
C. 评价方法与组织战略之间常常差异较大
D. 主管人员单独考核工作量太大，不具有可操作性
E. 量表中很难包含所有的行为指标的代表性样本
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