如通过网站开具、打印或查询电子发票，可直接凭手机号码+服务密码或本机随机短信即可，无需电子发票凭证码（）
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需要采用中国移动提供的车载终端，才能使用车务通业务（）
客户在保留期，主动申请延长话费有效期可在申请日延长（）天
A. 30
B. 60
C. 90
D. 95
如果客户坚决要求提供最高的投诉部门的联系方法，转交给一线当班负责人。请引导客户：先生/小姐，您好，我们明白您的需求，您需要提供升级/上一级电话，以监管我们的服务。您看这样好吗？我将您的问题先转接给我们当班负责人，为您解决问题（）
话务员为客户申请退费需提醒（）
A. 下不为例
B. 到账时间
C. 退费金额
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