成本越高，企业越希望通过BPO来降低运营成本，BPO程度就会相对降低（）
关于帕累托图，描述正确的是（）
A. 将问题单纯地逐条列举出来
B. 将问题以大分类、中分类、小分类列举出来
C. 将问题没有重复、没有遗漏地列举出来
D. 把发生频度高的问题放在开头，然后依次列举
提高自身理解能力一般的途径是亲子时间获得大量感性知识（）
下面有关服务外包说法正确的是（）
A. 服务外包是指企业将价值链中原本有自身提供的具有基础的、共性的、核心的业务或业务流程剥离出去，交给外部专业服务提供商完成的经济活动
B. 企业通过外包可以重组价值链，优化资源配置，降低成本，并增加企业竞争力
C. 某银行将信用卡数据外包给专业的公司，这属于服务流程外包
D. 按服务外包业务类型可将外包分为：信息技术外包、后勤服务外包、客户关系外包和研发外包
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