提高自身理解能力一般的途径是亲子时间获得大量感性知识（）
下面有关服务外包说法正确的是（）
A. 服务外包是指企业将价值链中原本有自身提供的具有基础的、共性的、核心的业务或业务流程剥离出去，交给外部专业服务提供商完成的经济活动
B. 企业通过外包可以重组价值链，优化资源配置，降低成本，并增加企业竞争力
C. 某银行将信用卡数据外包给专业的公司，这属于服务流程外包
D. 按服务外包业务类型可将外包分为：信息技术外包、后勤服务外包、客户关系外包和研发外包
按沟通是对媒介的依赖程度可以将沟通分为（）
A. 单向沟通和双向沟通
B. 直接沟通和间接沟通
C. 语言沟通和非语言沟通
D. 正式沟通和非正式沟通
团队建设的阶段包括（）
A. 收获期
B. 规范期
C. 震荡期
D. 形成期
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