行李.包裹变更手续费除另有规定外，装运前元/票次.装运后元/票次。《铁路客运运价规则》第三十三条（）
A. 10，5
B. 5，10
C. 3，5
D. 5，3
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国家铁路.地方铁路参加国际联运，必须经批准。（修改题干混乱答案顺序修正）（）
A. 集团公司
B. 铁路总公司
C. 铁路总公司和地方政府
D. 国务院
下列属于语气语调服务标准的是（）
A. 生硬
B. 烦躁
C. 平稳
D. 亲切
身份核验中“已通过”的护照.港澳居民来往内地通行证.台湾居民来往大陆通行证的注册用户和常用联系人（乘车人）的身份信息不可修改（）
A. 姓名.国籍.证件类型.证件号码
B. 姓名.性别.证件类型.证件号码
C. 姓名.国籍.出生日期.证件号码
D. 姓名.国籍.证件类型.电话号码
车站应设携带品暂存处。《铁路旅客运输办理细则》第五十三条（）
A. 四等及其以上
B. 三等及其以上
C. 二等及其以上
D. 一等及其以上
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