题目内容

国家铁路.地方铁路参加国际联运，必须经批准。（修改题干混乱答案顺序修正）（）

A. 集团公司
B. 铁路总公司
C. 铁路总公司和地方政府
D. 国务院

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

下列属于语气语调服务标准的是（）

A. 生硬
B. 烦躁
C. 平稳
D. 亲切

身份核验中“已通过”的护照.港澳居民来往内地通行证.台湾居民来往大陆通行证的注册用户和常用联系人（乘车人）的身份信息不可修改（）

A. 姓名.国籍.证件类型.证件号码
B. 姓名.性别.证件类型.证件号码
C. 姓名.国籍.出生日期.证件号码
D. 姓名.国籍.证件类型.电话号码

车站应设携带品暂存处。《铁路旅客运输办理细则》第五十三条（）

A. 四等及其以上
B. 三等及其以上
C. 二等及其以上
D. 一等及其以上

原则可以有效地帮助企业及时化解投诉纠纷，提高投诉客户的满意程度（）

A. 公开性
B. 保密性
C. 响应性
D. 方便性