子商务网站评估有哪几个步骤（）
A. 建立电子商务网站评估的指标体系，选择评估专家组，组织与实施对电子商务网站的评估工作，撰写电子商务网站评估报告
B. 建立电子商务网站评估的指标体系，选择评估专家组，确定数据采集方式，分析结果并撰写电子商务网站评估报告
C. 建立电子商务网站评估的指标体系，选择评估的内容与方法，组织与实施对电子商务网站的评估工作，撰写电子商务网站评估报告
D. 建立电子商务网站评估的评价指标，选择评估的内容与方法，选择评估专家组，撰写电子商务网站评估报告
（）将接触式IC卡与非接触式IC卡组合到一张卡片中，操作独立，但可以共用CPU和存储空间
A. 接触式IC卡
B. 非接触式IC卡
C. 双界面卡
D. 单界面卡
以下关于满意度哪一种说法是正确的（）
A. 对电子商务个人消费者满意度提升作用很大时就可以评为良
B. 对客户满意度提升作用提升幅度87%就可以评为优
C. 客户投诉降低率降低幅度60%就可以评为优
D. 对企业服务质量提升作用幅度10%就可以评为优
在聆听客户不满的同时，我们必须站在客户的立场想问题，以帮其解决事情的角度出发，换位思考可以令我们作出更正确的判断（）
微信支付 
支付宝支付