由于自助预订和机场留成死猪服务的崛起，顾客经常会等到登机了才与（）接触
A. 安检人员
B. 航空管理人员
C. 航空公司人员
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人体每一天的正常活动会流失约五品脱（3升）的水。脱水的影响包括注意力差，（）和消化系统疾病。所有这些症状的发生意味着乘务员不能正确履行职责，所以建议乘务员在工作期间经常喝水
A. 头痛，睡眠障碍，浑身无力
B. 头痛，睡眠障碍，皮肤干燥
C. 头痛，呼吸障碍，皮肤干燥
D. 头痛，呼吸障碍，浑身无力
我们认为我们知道顾客要说什么，我们应该（）
A. 顾客说出来
B. 让他自己说
C. 阻止他们说出来
人工呼吸操作起来很困难，因为（）
A. 病患很抗拒
B. 病患无意识
C. 病患不负担责任
D. 病患的胸肌松懈
（）是对我们所处的环境中可感知到突发的事件或者威胁做出的反应
A. 慢性应激
B. 急性应激
C. 突发应激
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