（）是对我们所处的环境中可感知到突发的事件或者威胁做出的反应
A. 慢性应激
B. 急性应激
C. 突发应激
完全或主要负责处理由客户发起的联络的联络中心被称为（）
A. 呼入联络中心
B. 外传联络中心
C. 来话联络中心
D. 混合联络中心
飞机机身的功用主要是装载人员，货物，（）各种装备和其他物资
A. 燃油、武器
B. 柴油、利器
C. 92号油、武器
D. 燃油、枪支弹药
今天客户和公司的交流方式有很多，比如。通过移动设备和社交媒体，在网络上进行交流，而不是像以前一样通过个人或是（）进行沟通
A. 电话
B. 短信
C. 写信
微信支付 
支付宝支付