主导的电信业务经营者不得拒绝其他电信业务经营者和专用网运营单位提出的互联要求，这一规定是（）
A. 许可性规定
B. 选择性规定
C. 电信业务经营许可证
D. 关于网间互联互通的规定
下面属于管理者认识差距的是（）
A. 未进行市场细分或者细分不够精确，难以获得真实的信息
B. 缺乏对顾客导向的服务标准设计
C. 参与服务过程的客户缺乏角色感，在服务过程中未给出积极的配合
D. 缺乏全面的服务质量管理
下列关于关键路径的叙述不正确的是（）
A. 关键路径应从网络图起点事件开始，到终点事件为止
B. 关键路径是周期最长的路线
C. 关键路径是周期最短的路线
D. 关键路径决定整个工程的工期
项目管理过程组的每一个过程都是以完成一定的任务为特征，项目定义阶段是项目的开始阶段，项目经理通常要编制（）
A. 完成工作分解结构
B. 制定项目进度计划
C. 选择项目经理
D. 项目总体计划
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