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下列关于关键路径的叙述不正确的是()

A. 关键路径应从网络图起点事件开始,到终点事件为止
B. 关键路径是周期最长的路线
C. 关键路径是周期最短的路线
D. 关键路径决定整个工程的工期

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项目管理过程组的每一个过程都是以完成一定的任务为特征,项目定义阶段是项目的开始阶段,项目经理通常要编制()

A. 完成工作分解结构
B. 制定项目进度计划
C. 选择项目经理
D. 项目总体计划

相比有形产品的“4P组合”而言,服务营销组合新增加的营销要素有()

A. 服务方式
B. 服务过程
C. 有形展示
D. 服务质量
E. 人员

服务补救措施不包括()

A. 道歉
B. 移情
C. 紧急行动
D. 追偿

关于内部收益率的说法,正确的是()

A. 计算内部收益率时需要事先给定一个折现率
B. 内部收益率可以反映投资项目获得的经济效益规模的大小
C. 内部收益率是静态评价指标
D. 内部收益率的大小是由项目计算朗内净现金流量决定的

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