预测基础架构变化的建模活动属于哪个流程____
A. 可用性管理
B. IT能力管理
C. 变更管理
D. IT服务财务管理
安全管理流程中,下述哪一个描述了完整性的概念____
A. 辨识数据正确与否的能力
B. 数据的正确性
C. 保护数据不受非授权人员访问
D. 在任何时候都能访问数据
设计一个流程,哪项是不需要的____
A. 流 程 所 有 者
B. 触发条件(输入)
C. 对象
D. 预期结果(输出)
哪个流程是专门用来发现、跟踪、并记录事件原因的____
A. IT服务连续性管理
B. 已知问题管理
C. 问题管理 D,服务级别管理
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