测试填空2______ 1111111122222______ 222222222______ 3333333333______
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11111111111111111111______ 22222222222222______ 333333333333______
测试试题3
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
在遇到客户投诉时,错误的认识是( )
A. 鼓励反馈意见
B. 积极的态度和方式欢迎客户的抱怨和投诉
C. 要据理力争维护自身利益D.发生投诉是难免的
价格谈判时我们要改变的是客户心中对我们展会和服务的（ ）
A. 价值判断
B. 认知判断
C. 服务判断
D. 规模判断
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