题目内容

在遇到客户投诉时,错误的认识是( )

A. 鼓励反馈意见
B. 积极的态度和方式欢迎客户的抱怨和投诉
C. 要据理力争维护自身利益D.发生投诉是难免的

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价格谈判时我们要改变的是客户心中对我们展会和服务的（）

A. 价值判断
B. 认知判断
C. 服务判断
D. 规模判断

面图的编排需要符合当地主管部门和场馆的规定,其中规定过道的宽度在（）以上。

A. 3米
B. 4米
C. 5米
D. 6米

下列哪项属于展台的定价方式？（）

A. 协会会员价
B. 人员差异
C. 楼层差异
D. 展台的用处

为维护现场秩序，整个撤展过程应尽量按照撤展计划来进行，特别是要做好（）等撤展相关证件的办理工作。

A. 撤展验收凭证
B. 撤展证
C. 撤展车证
D. 展品清单
E. 放行条