填发均须粘贴使用人近期一寸半身免冠相片（）
A. 全年定期
B. 定期通勤
C. 通勤
D. 便乘证
《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，灯具、灯罩完整清洁，无，灯带、卡子齐全（）
A. 松动
B. 裂损
C. 变形
D. 变色
承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任，但伤亡是，承运人不承担责任（）
A. 不可抗力造成
B. 旅客自身健康原因造成
C. 旅客故意造成
D. 旅客重大过失造成
对于旅客支付异常需要退款的,旅客用零钱付款会实时到账,如果用绑定的银行卡支付的,则个工作日会退回到原支付银行卡（）
A. 1
B. 1至3
C. 3至5
D. 3至7
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