承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任，但伤亡是，承运人不承担责任（）
A. 不可抗力造成
B. 旅客自身健康原因造成
C. 旅客故意造成
D. 旅客重大过失造成
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对于旅客支付异常需要退款的,旅客用零钱付款会实时到账,如果用绑定的银行卡支付的,则个工作日会退回到原支付银行卡（）
A. 1
B. 1至3
C. 3至5
D. 3至7
配餐站图定开车前内系统不接受旅客下单和取消（）
A. 30分钟
B. 60分钟
C. 90分钟
D. 120分钟
动车组终到前内，列车长联系动车组机械师，双方共同对客运应急备品钥匙串中对应的备品柜中物品进行确认（）
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 45分钟
D. 一小时
对讲机应精心保养维护，及时充电，正确使用，严禁（）
A. 弯折对讲机天线
B. 用对讲机敲打物品
C. 拆卸对讲机内部零件
D. 私自更换或增加频率
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