《高速公路收费站服务规范》中对车道的设置要求有（）
A. 收费车道数量应满足实际车流量，后期可按照实际车流量增设车道或增设复式收费设备
B. 车道机构规范，满足各种车型，车种通行
C. 多车道收费站应有横穿车道安全设施与提醒
D. 收费车道应及时清楚油污、杂物等
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根据《车辆通行费征收岗位培训教程》规定，收费站交通标志主要作用是（）
A. 提前告知驾驶员减速慢行并做好交费准备，保证收费站秩序
B. 使收费站工作人员人身安全得到保障
C. 防止收费站设施被撞坏
D. 合理分配车道，减少车辆堵塞或积压
根据《高速公路收费站服务规范》，在收费服务过程中，对站姿的规定是（）
A. 头正颈直，双目平视，嘴唇微闭，下颌微收，面容平和自然
B. 双肩放松自然下垂，挺胸收腹，双腿直立，躯干挺直，人身应有向上的感觉
C. 肃立，身体挺直，双手置于身体两侧（或右手搭在左手上，贴在腹部），双腿自然并拢，腿跟靠紧，腿掌呈V字型
D. 停步、拐弯、上下楼梯时应从容不迫，控制自如
根据《河北省高速公路管理局肢体礼仪服务规范》，收费人员微笑标准是（）
A. 面目表情和蔼可亲，自然微笑，嘴角微微上翘
B. 眼光柔和，亲切坦然
C. 微笑要真诚、甜美、亲切、善意、充满爱心
D. 接卡、递卡时注视司机面部
根据《关于深入开展服务品牌建设工作的指导意见》要求，服务品牌建设的基本原则表述正确的是（）
A. 坚持突出服务水平在品牌建设中的关键作用，通过服务提升品牌形象
B. 坚持突出以人民群众为最高评价标准，使服务贴近百姓需求
C. 坚持突出精心谋划，科学设计，是服务品牌有深厚的文化内涵
D. 坚持突出特色，百花齐放，创新创优，打造河北高速文明服务精品
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