一名成年乘客可携带一名身高米（含）以下的儿童乘车，该儿童免票，若儿童超过一名的，须按超过人数购票乘车（）
A. 1.1
B. 1.2
C. 1.3
D. 1.5
查看答案
ATC系统提供三个列车控制等级，分别是（）
A. CTC
B. TTC
C. ITC
D. IXLC
关于行车组织原则正确的有（）
A. 一二三号线指挥列车在正线运行的命令只能由行调发布，列车司机必须严格遵照《运营时刻表》规定的时刻及信号显示要求行车，并服从行调指挥
B. 行车时间以北京时间为准，从零时起计算，实行24小时制。行车日期划分：以零时为界，零时以前办妥的行车手续，零时以后仍视为有效
C. 正线、辅助线及转换轨属行调管理，车辆段线路属车辆段调度管理，停车场线路由停车场调度管理
D. 电客车晚点统计方法：比照《运营时刻表》单程每列晚点3min以下为正点，3min及以上为晚点；排队晚点时则按统计的要求进行统计。行调应根据电客车晚点情况及时采取措施，调整电客车运行
“1567”服务标准中5S服务标准是指（）
A. 安全（safe）
B. 满意（satiafied）
C. 快捷（speedy）
D. 标准（standard）
E. 微笑（smile）
关于票亭岗标准服务用语正确的有（）
A. 乘客需要兑换硬币时，要清晰唱票：“收您XX 元”、“找您XX 元。” 硬币应垒成柱状交给乘客，不得散放，不得有丢、抛等动作
B. 收到残币或假币时，应说：“XX，这不是真钱，请您换一张钞票，好吗？”
C. 乘客询问储值票能否多人同时使用：“XX，对不起，储值票只能1个人使用，不能多人同时使用。”
D. 当票务中心付费区、非付费区均有人时，对非付费区乘客解释：“XX，对不起，请您稍等。”
微信支付 
支付宝支付