题目内容

质量成本是指()。

A. 生产成本
B. 确保和保证满意的质量而导致的费用
C. 原材料成本
D. 运输成本
E. 没有获得满意的质量而导致的有形或无形的损失

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是在正常工作条件下，能确保测量仪器规定准确度的被测量值的范围。

A. 示值范围
B. 标称范围
C. 量程
D. 测量范围

供应商重要性分类中，Ⅰ类供应商是指()。

A. 提供零部件产品质量好，对企业的产品质量没有影响
B. 对企业的产品质量有非常重要的影响
C. 对企业的产品质量有重要的影响
D. 对企业的产品质量有一般的影响

顾客认为质量好的产品因要求的提高而不再受到欢迎，这反映了质量的()。

A. 经济性
B. 广义性
C. 时效性
D. 相对性

顾客满意调查费用应计入()。

A. 鉴定成本
B. 预防成本
C. 内部故障成本
D. 外部故障成本