题目内容

客人离店结账时，前台应当如何操作（）

A. 前台应取出客账袋内的所有单据，检查是否均已入帐
B. 检查客人是否使用保险箱或租借物品
C. 根据HMS系统结账数据，向客人报总消费金额
D. 打印客人帐单，并请客人签字

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以下哪项不属于雉鸡的称呼？（)

A. 野鸡
B. 山鸡
C. 火鸡
D. 环颈雉

母鹅的休产期主要在（)。

A. 春季
B. 夏季
C. 秋季
D. 冬季

酒店前台发票作废时必须三联齐全，完整存放，并注明作废标记；对于电话费的处理有何要求（）

A. 代收代付
B. 开发票时不能以此为项目名称
C. 可将费用开在房费内
D. 不可将其开在房费内

客人认领遗留物品时，前台必须核准以下哪几个方面的内容？并请客人签字确认。（）

A. 客人身份
B. 入住日期
C. 遗失地点
D. 物品特征等