评价一个人的工作质量，下面哪一种做法不好？（）
A. 评价工作结果，以判定工作是否完成
B. 评价员工的品性，如态度、智力或这个人是否可靠
C. 使用多项标准，因为每个员工要做许多事情
D. 由集体做出评价以提高考核的可靠性
农信银包括以下哪些报文类型。（）
A. 查询查复
B. 票据查询查复
C. 银行汇票查询查复
D. 自由格式报文
关于接触器的说法错误的是（）。
A. 当接触器切断电路时，如电路中电压超过12V，在断开两触点时瞬时形成很强的电场，出现电弧
B. 接触器的电磁机构是将电磁能转换为机械能，使触点闭合或断开，并兼有失电保护作用
C. 接触器铭牌上的额定电流是指线圈上所能承受的最大电流
D. 电磁式继电器的基本结构与接触器类似，由电磁机构、触头、反力系统和灭弧装置等部分组成
考核售后服务部门的绩效时，以下哪一种评价标准比较好？（）
A. 顾客永远是对的
B. 顾客的投诉应及时解决
C. 规定收到顾客咨询后应在7日内予以答复
D. 员工应以积极的态度对待顾客
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