题目内容

UTP的全称是（）

A. 屏蔽双双绞线（STP）
B. 非屏蔽双绞线
C. 同轴电缆
D. 屏蔽同轴电缆

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服务顾问与客户握手的时间以（）为宜。

A. 1-3秒
B. 3-5秒
C. 5-8秒
D. 8-11秒

晚期食管癌、胃癌容易转移的局部淋巴结是（）。

A. 腋淋巴结
B. 左锁骨上淋巴结
C. 右锁骨上淋巴结
D. 下颌下淋巴结

“基于客户需求，通过对比客户保有车辆及竞品对比，使客户认可产品”是销售流程的哪个环节？（）

A. 客户接待
B. 需求分析
C. 产品介绍
D. 试乘试驾

多久对地毯进行彻底清扫，以维护客房家具的良好状态（）

A. 一个月
B. 一个季度
C. 半年
D. 一年