题目内容

服务顾问与客户握手的时间以（）为宜。

A. 1-3秒
B. 3-5秒
C. 5-8秒
D. 8-11秒

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晚期食管癌、胃癌容易转移的局部淋巴结是（）。

A. 腋淋巴结
B. 左锁骨上淋巴结
C. 右锁骨上淋巴结
D. 下颌下淋巴结

“基于客户需求，通过对比客户保有车辆及竞品对比，使客户认可产品”是销售流程的哪个环节？（）

A. 客户接待
B. 需求分析
C. 产品介绍
D. 试乘试驾

多久对地毯进行彻底清扫，以维护客房家具的良好状态（）

A. 一个月
B. 一个季度
C. 半年
D. 一年

材料的（），容易获得合格冲裁件。

A. 剪切强度高
B. 组织不均匀
C. 表面光洁平整
D. 有机械性损伤