多久对地毯进行彻底清扫，以维护客房家具的良好状态（）
A. 一个月
B. 一个季度
C. 半年
D. 一年
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材料的（），容易获得合格冲裁件。
A. 剪切强度高
B. 组织不均匀
C. 表面光洁平整
D. 有机械性损伤
安装在墙面或柱子上的信息插座底部离地面的高度宜为（）
A. 100mm以上
B. 200mm以上
C. 300mm以上
D. 40mm以上
晚期女性乳腺癌容时易转移到何处局部淋巴结？（）
A. 腋淋巴结
B. 左锁骨上淋巴结
C. 右锁骨上淋巴结
D. 下颌下淋巴结
（）就是告诉客户后续会发生的服务动作，同时告知客户可以配合的动作，让客户心中明了，减轻戒备心理。
A. 接待
B. 寒暄
C. 概述
D. 需求分析
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