对于一线&事件回访组处理时效及跟进闭单标准20180529，以下说法正确的是？（）

A. 22：00-09：00为客户休息时段，原则上不允许打扰客户，客户主动来电或必须在该时段内联系客户的除外。
B. 由于客户一直处于无法联系状态，以生成流程处理方案后的首次外呼时间点往后推24H为强制闭单时效（与客户约定处理及回复时效的除外）。
C. 此流程如与已对外公告并执行的业务细化流程冲突时，则本流程为准。
D. 如遇事件需要多方核实确认，但由于第三方自身原因无法联系沟通的情况下，导致该事件即将达到处理时效，则客服以客户角度出发，认同客户的诉求。