题目内容

基础设施可包括：建筑物和相关设施;设备，包括硬件和软件，以及();运输资源;信息和通迅技术。

A. 台帐
B. 工艺装备
C. 维修记录
D. 管理计划

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人力资源管理制度规划的步骤()

A. 提出草案
B. 征求意见、组织讨论
C. 明确目标、步骤
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A. 按人数划分部门
B. 按职能划分部门
C. 按地区划分部门
D. 按时间划分部门

组织的质量管理体系的成文信息，宜采用()、程序文件、作业指导书和()等文件形式。

A. 质量手册
B. 记录
C. 质量计划
D. 通用质量特性大纲