题目内容

组织的质量管理体系的成文信息，宜采用()、程序文件、作业指导书和()等文件形式。

A. 质量手册
B. 记录
C. 质量计划
D. 通用质量特性大纲

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饭店的业务有以下特点() 。

A. 饭店产品的无形性
B. 饭店业务的时空特性
C. 饭店业务的弱文化性
D. 饭店业务的综合协调性

《安全生产十大禁令》的第三条规定：严禁不按规定配置和使用个人安全防护用品。

新建、打开和保存文件均没有出现对话框而是命()。

A. 将系统变量FILEDIA更改为0
B. 将系统变量FILEDIA更改为1
C. 通过“选项”对话框的“系统”选项卡更改
D. 系统有问题，重新安装系统

应将与产品和服务质量相关的法律法规、标准、文件作为必备知识，予以应用、保持并适时()。

A. 标识
B. 控制发放
C. 建立台帐
D. 更新