旅游团中某游客因中暑而导致昏迷,导游首先应( )。
A. 用拇指掐其人中穴、十宣穴位
B. 松解衣裤纽扣和鞋带,敞开其衣服,以加快散热
C. 使游客侧卧,头仰后,保证呼吸道畅通
D. 迅速将游客转移到阴凉、通风的地方静卧
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游客患重病如需要做手术,须征得患者亲属的同意,如果亲属不在,则由( )签字同意。
A. 全陪
B. 地陪
C. 领队
D. 团友
不同的两家旅行社的导游接错了旅游团,除向游客说明情况,赔礼道歉外,还应当( )。
A. 交换旅游团
B. 交换旅游团地陪
C. 将错就错,不做任何调整
D. 交换旅游团全陪
为预防误机、车事件的发生,如乘国内航班,应保证旅游团提前( )分钟到达机场,如是国际航班,应提前( )分钟到达机场;如乘火车,应提前( )分钟到达火车站。
A. 90 120 60
B. 120 90 60
C. 90 90 60
D. 90 60 60
以下关于饭店星级评定说法错误的是()。
A. 打破星级饭店终身制,实行五年一评的评审制度
B. 2005年12月起设立了“白金五星”级
C. 饭店开业一年后可申请预备星级
D. 对四星级饭店的舒适度等的评判标准比原来的标准有所加强