题目内容

以下关于饭店星级评定说法错误的是（）。

A. 打破星级饭店终身制，实行五年一评的评审制度
B. 2005年12月起设立了“白金五星”级
C. 饭店开业一年后可申请预备星级
D. 对四星级饭店的舒适度等的评判标准比原来的标准有所加强

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旅游团中的游客丢失港澳居民来往内地通行证，经当地公安局出入境管理处核实后，签发一次性有效的( )。

A. 港澳同胞回乡证
B. 中华人民共和国出境通行证
C. 回乡证遗失证明
D. 港澳同胞旅行证

外国游客遗失护照后，导游首先要做的工作是( )。

A. 问清情况、帮忙寻找
B. 做好游客的安抚工作
C. 由旅行社出具证明
D. 到当地公安机关挂失

做好游客走失的预防工作，导游首先要做好的是( )。

A. 地陪、全陪、领队分工合作
B. 做好提醒工作
C. 做好人数清点工作
D. 做好各项安排预报

旅游团中如有游客不小心被扭伤，导游应尽快给伤者进行局部冷敷，冰敷一般每次要做( )分钟，至肿痛不弭增加为止。

A. 10
B. 20
C. 15
D. 30