外呼IVR流程包含哪些功能模块()
A. IVR接入号管理
B. 语音库
C. 外呼IVR编辑
D. 外呼IVR发布
“查询任务”可以根据条件(任务名称--支持名称模糊查询、、、分配方式、更新时间范围)进行查询()
A. 任务状态
B. 下发时间
C. 拨打方式
D. 任务名称
全生命周期以大数据能力为手段,、挽留用户,建立完整的“用户全生命周期管理体系”()
A. 全面分析用户
B. 观察用户
C. 服务用户
D. 感知用户
通过新客服系统查询发送短信记录,可以查询哪些记录?()
A. 本月发送短信记录
B. 往月短信记录
C. 本工号的发送记录
D. 其他工号码的发送记录