全生命周期以大数据能力为手段，、挽留用户，建立完整的“用户全生命周期管理体系”（）
A. 全面分析用户
B. 观察用户
C. 服务用户
D. 感知用户
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通过新客服系统查询发送短信记录，可以查询哪些记录？（）
A. 本月发送短信记录
B. 往月短信记录
C. 本工号的发送记录
D. 其他工号码的发送记录
中国联通黑龙省分公司存量合作运营合作方具备客户保有、价值经营等专业能力的组织，可（）
A. 提供运营支撑
B. 代理销售
C. 业务推广的能力
D. 资源整合
E. 资费介绍
地市维系中心的体系赋通是什么？（）
A. 组织核定利润中心生产班组
B. 维系班组产能
C. 任务执行类别
D. 流量包
5G升级包流量当月未使用完的部分按现有规则可结转至次月，如果5G升级包退订或变更，则当月未使用完的流量可以结转（）
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