下图取自符号面板中的对象，利用符号缩放器工具能使符号放大，那需要借助键盘上的哪个键配合鼠标能使符号缩小呢（）
A. Shift
B. Ctrl
C. Alt
D. Ctrl+Shift
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对照原图，观察效果图中运用了哪些符号工具（）
A. 符号喷枪工具、符号滤色器工具
B. 符号移位器工具、符号旋转器工具
C. 符号喷枪工具、符号旋转器工具、符号滤色器工具
D. 符号喷枪工具、符号移位器工具、符号旋转器工具、符号滤色器工具
网吧服务人员在营业时化解顾客不满的第一步应是：（）
A. 给顾客关切的事情予以缓冲语言上的缓冲
B. 为发生的事情道歉
C. 重复顾客关切的问题，确保你已经理解
D. 微笑，征询顾客关切指向
对照原图，观察哪一张（多张）效果图使用过符号滤色器工具（）
A. 1、4
B. 2
C. 1、3
D. 2、4
对照原图，观察哪一张（多张）效果图使用过符号着色器工具（）
A. 1、4
B. 2、3
C. 2、4
D. 1、2、4
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