下列有关简历的说法中错误的是( )。
A. 简历的结构在很大程度上反映了应聘者的特长和工作经验
B. 简历的内容大体可分为主观内容和客观内容两部分
C. 简历的客观内容要注意个人信息和受教育经历，判断应聘者的专业资格和经历是否和应聘岗位相符
D. 在工作经历和个人成绩方面，要注意简历的描述是否有条理，是否符合逻辑
入住服务在进行周密计划和进行资料准备及其他准备工作的同时还应注意( )。 ①人力资源要充足；②资料准备要充足；③分批办理入住手续，避免因为过分集中办理产生的混乱；④紧急情况要有预案；
A. ①②
B. ③④
C. ①②③
D. ①②③④
在物业管理适用的各类文书中，( )的规范性最强。
A. 行政公文
B. 事务文书
C. 制度文书
D. 礼仪文书
在与客户沟通的过程中，要形成完整的( )，包括时间、地点、沟通人员、事件和处理结果等。
A. 会审制度
B. 跟踪分析
C. 沟通记录
D. 沟通服务
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