总行召开的会议和下发的文件在传达贯彻过程中，有下列情形之一的为虚假行为（）
A. 虽有会议记录，但事实上没有召开会议的
B. 虽然召开了行务会议，但没有按照总行要求传达会议精神、学习相关文件，事后出现补记现象的
C. 总行注明需要转发的文件，以复印件形式下发的
D. 总行明确规定传达贯彻到全体员工，而只传达贯彻到分理处主任及以上干部或客户经理的
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稽核处罚办法中违规行为间接责任的工作人员包括（）
A. 直接责任人
B. 管理责任人
C. 领导责任人
D. 监督责任人
应当履行整改责任的经办人为直接责任人，对整改结果的负责（）
A. 真实性
B. 完整性
C. 及时性
D. 效果性
消费者投诉渠道包括等（）
A. 电话投诉
B. 意见簿（箱）留言投诉
C. 上门投诉
D. 媒体网络投诉
农户住房贷款申请人自有资金不少于住房总价款的（）
A. 30%（含）
B. 50%（含）
C. 80%（含）
D. 100%（含）
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