预授权申请中的备件保修主要针对哪类情况时需要反馈（）
A. 更换上车的备件再出现故障需要索赔时
B. 客户在服务店自费购买且在服务店安装的备件再索赔更换时，且为质量信息反馈范围内的备件
C. 保修期外的备件出现故障需要更换时
D. 客户在市场购买及加装的备件出现故障需要索赔时
科发源集团成立于 年（）
A. 1997年
B. 1998年
C. 1996年
感知类信息由什么岗位负责反馈（）
A. 技术经理
B. 索赔员
C. 售后经理
D. 服务顾问
4S店的“4S”包括整车销售、配件供应、售后服务和什么（）
A. 车辆维修
B. 外出救援
C. 保险服务
D. 信息反馈
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