预授权申请中的备件保修主要针对哪类情况时需要反馈（）
A. 更换上车的备件再出现故障需要索赔时
B. 客户在服务店自费购买且在服务店安装的备件再索赔更换时，且为质量信息反馈范围内的备件
C. 保修期外的备件出现故障需要更换时
D. 客户在市场购买及加装的备件出现故障需要索赔时
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科发源集团成立于 年（）
A. 1997年
B. 1998年
C. 1996年
感知类信息由什么岗位负责反馈（）
A. 技术经理
B. 索赔员
C. 售后经理
D. 服务顾问
4S店的“4S”包括整车销售、配件供应、售后服务和什么（）
A. 车辆维修
B. 外出救援
C. 保险服务
D. 信息反馈
高空作业优先顺序正确的是（）：①使用可移动的工作平台或脚手架②避免高空作业：从地面直接接触设备；③避免高空作业：通过电梯或阶梯（如无阶梯，用梯子）到达固定的工作平台或者在工作区周边架设栏杆避免跌落；④使用梯子：如必要需配合防坠装置和安全网
A. ②①③④
B. ②③①④
C. ④②③①
D. ①②④③
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