关于西方观察者研究日本制造业的描述中，最准确的是（）
A. 应详细研究工厂场所和办公技术，产业结构，员工素质，工作态度、价值观和工作方式，历史和文化
B. 应详细研究工厂场所和办公技术，创新能力，组织结构和职业路线，工作态度、价值观和工作方式，历史和文化
C. 应详细研究工厂场所和办套技术，产业结构，组织结构和职业路线，工作态度、价值观和工作方式，历史和文化
D. 应详细研究工厂场所和办公技术，产业结构，组织结构和职业路线，工作态度、价值观和工作方式
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大多数系统控制和改进的方法基于一定时期内测量系统绩效的关键方面，以下不是这些关键方面的实现方式的是（）
A. 输入与输出
B. 生产方法
C. 一致性的处理方法
D. 石川图
以下关于运营经理职责的描述，最准确的是（）
A. 运营经理控制产品制造过程或服务提供过程，以确保产品受到顾客的认可
B. 运营经理控制产品制造过程或服务提供过程，以持续实现高生产力和成本经济化
C. 运营经理控制产品制造过程或服务提供过程，以持续达到预期的生产目标
D. 运营经理控制产品制造过程或服务提供过程，以持续产品质量的提升
下列关于变革中的主要障碍的描述，最准确的是（）
A. 高级管理层对风险的态度，正式的变革战略缺位，管理整合不良，公司内部培训过程不良，管理工作态度不良
B. 高级管理层对未来计划的态度，正式的变革战略缺位，管理整合不良，公司内部培训过程不良，管理工作态度不良
C. 高级管理层对未来计划的态度，正式的变革战略缺位，管理整合不良，公司内部培训过程不良，员工的技术素质不良
D. 高级管理层对风险的态度，正式的变革战略缺位，管理整合不良，公司内部培训过程不良，员工的技术素质不良
在设定目标的过程中，提供问题解决方案的小组应负责的内容包括（）
A. 划定要调查系统的边界和确定现有系统的目的和目标
B. 划定组织职能部门的边界和确定现有系统的目的和目标
C. 划定要调查系统的边界和确定生产系统的目的和目标
D. 划定组织职能部门的边界和确定生产系统的目的和目标
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