题目内容

比传统信用卡存储信息多，并更安全的电子结算工具是（）

A. 信用卡
B. IC卡
C. 借记卡
D. 智能卡

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广义的电子商务的英文简写是（）

A. EB
B. EC
C. ED
D. EA

认证机构是通过电子证书机制来保证网上通信的合法身份的，在运作过程中，认证机构应提供的服务是（）

A. 证书的公布和查询
B. 证书的颁发
C. 证书更新
D. 证书废除

以下不属于当前阻碍电子商务发展的因素的是（）

A. 诚信体系的缺失
B. 物流体系落后
C. 电子商务人才缺乏
D. 城市化进程加速

以下哪个岗位设置通常不属于电商企业的客服部门（）

A. 导购客服
B. 客服主管
C. 投诉处理
D. 渠道开发