《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》退票费按每张车票面额计算，票面乘车站开车时间前以上的不收退票费（）
A. 5日
B. 10日
C. 12日
D. 15日
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《高铁知识》国际铁路联盟（UIC）规定，既有线改造km/h以上的铁路称为高速铁路（）
A. 150
B. 200
C. 220
D. 250
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》报告（含速报）内容主要包括：（2）伤亡旅客的姓名、性别、年龄、国籍、民族、职业、单位、、联系方式、住址以及车票种类、号码、发站、到站、车厢、席位等基本情况（）
A. 有效身份证件号码
B. 银行卡
C. 工作证
D. 健康证
《铁路互联网售票暂行办法》旅客在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前小时（）
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
《动车组列车服务质量规范》车内温度保持夏季（）
A. 23℃～28℃
B. 24℃～28℃
C. 25℃～28℃
D. 26℃～28℃
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