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《高铁知识》国际铁路联盟(UIC)规定,既有线改造km/h以上的铁路称为高速铁路()

A. 150
B. 200
C. 220
D. 250

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》报告(含速报)内容主要包括:(2)伤亡旅客的姓名、性别、年龄、国籍、民族、职业、单位、、联系方式、住址以及车票种类、号码、发站、到站、车厢、席位等基本情况()

A. 有效身份证件号码
B. 银行卡
C. 工作证
D. 健康证

《铁路互联网售票暂行办法》旅客在12306.cn网站购票后,尚未换取纸质车票的,可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续,但不晚于开车前小时()

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

《动车组列车服务质量规范》车内温度保持夏季()

A. 23℃~28℃
B. 24℃~28℃
C. 25℃~28℃
D. 26℃~28℃

客户通过对TM/CRS等自助机具办理的跨行转账交易,可在交易办理后的24小时内通过96336客服热线或各营业网点柜面申请撤销跨行转账交易,实现转账本金及手续费的实时退回()

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