题目内容

预定工作的准备工作包括（）。

A. 上下班交接
B. 了解之前的预订资料
C. 检查预订资料的齐全性
D. 检查设备的完整性
E. 了解客房的房态

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

A. 最高一层
B. 器械侧面
C. 最低一层
D. 器械正面

A. 勤勉尽职原则
B. 诚实守信原则
C. 公平对待客户原则
D. 专业胜任原则

A. 背后
B. 左侧
C. 胸前

A. 预订单填写须清晰
B. 住客的英文名字尽量用小写
C. 无合约的公司预定时，应问清对方公司名称并做记录
D. 如果客人要求接机，应让客人明确知道接机方式和接机地点
E. 对于未付保证金的客人，必须为其保留房间