题目内容

比亚迪e1云服务无法实现的功能有（）

A. 远程开启空调
B. 调节车辆后视镜
C. 预约充电
D. 远程开关车门

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战略采购协议有效期（），有特殊要求的另行协商。

A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 4年

在中级话务员客户情绪管理中，讲到正确面对客户情绪，以下说法正确的是哪些？（）

A. 客户的情绪之中蕴含商机
B. 客户的情绪使我们了解客户期望值
C. 客户的情绪是创新的源泉
D. 客户的情绪使企业的服务更完善

装饰线条直接安装在金属龙骨上，人工乘以系数（）。

A. 1.4
B. 1.5
C. 1.68
D. 1.7

以下属于值班站长保管的票务钥匙有（）。

A. TVM硬币回收箱钥匙
B. TVM开纸币钱箱钥匙
C. TVM卸纸币钱箱钥匙
D. 保险柜门钥匙