题目内容

冷却泵、冷却泵运行多长时间后再打开冷水机组（）

A. 5分钟
B. 10分钟
C. 8分钟
D. 3分钟

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酒店从（）可以掌握客人的基本情况。

A. 预订单
B. 登记单
C. 账单
D. 客人意见记录

（）可以告诉酒店客人抵离店时间，用房的种类，房价，预订方式和渠道等信息。

A. 预订单
B. 登记单
C. 账单
D. 客人意见记录

酒店往往将建立客史档案的任务交给（）负责。

A. 前厅部
B. 客房部
C. 餐饮部
D. 保安部

宴会客室档案由（）收集的。

A. 前厅部
B. 客房部
C. 餐饮部
D. 保安部