（）可以告诉酒店客人抵离店时间，用房的种类，房价，预订方式和渠道等信息。
A. 预订单
B. 登记单
C. 账单
D. 客人意见记录
酒店往往将建立客史档案的任务交给（）负责。
A. 前厅部
B. 客房部
C. 餐饮部
D. 保安部
宴会客室档案由（）收集的。
A. 前厅部
B. 客房部
C. 餐饮部
D. 保安部
客室档案需要检查的内容不包括（）。
A. 检查客人在上次住店期间是否曾有过不愉快的意见，帮助服务
B. 检查客人之前入住时的投诉，帮助日后服务周到
C. 在需要时，及时提醒有关部门注意跟进服务
D. 档案过多，超过储存容量
微信支付 
支付宝支付