电子银行统一渠道登陆密码可适用于哪些渠道（）。
A. 电话银行
B. 手机银行
C. 个人网银
D. 中国农行业务官方微信银行
我国《城乡建设统计年鉴》可以从（）免费获取。
A. 国家统计局网站
B. 国家标准化管理委员会
C. 国家知识产权局网站
D. 中国住房与城乡建设部网站
置换政策要求旧车车辆性质必须为（）。
A. 营运
B. 租赁
C. 非营运
D. 以上都不对
一线人员对于以下几类客户投诉需引起高度警惕，并启动紧急投诉处理和上报流程（）。
A. 客户扬言要向集团公司、消协、工信部投诉。
B. 客户以律师、记者等身份进行投诉。
C. 现场有新闻媒体介入
D. 现场大吵大闹影响生产秩序
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