题目内容

发生机上盗窃事件后,乘务员的处置包括()

A. 如在机上发生偷窃,乘务员首先要证实是在机上后,则应报告机长。
B. 将丢失物品及其价值;偷窃是否是在机上发生的;是否在有可能丢失的地方查找过;是否在到站时,乘客要报案等信息通知给目的地航站。
C. 如警方介入,会产生一些不便,旅客不能按时下机。
D. 如失物是很难确定物主的,如:现金,则找回的希望很小。
E. 在落地前,由乘务长宣布由于一位旅客提出要求,已向警方报案,因此请旅客在飞机落地后坐在原位,乘务组要尽力让旅客知道不是山东航空股份有限公司采取的行动。

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A. 开户行
B. 客户名称
C. 号码
D. 账户

为了提升客诉处理效率,运营部门需积极配合处理投诉,在发生客户投诉的第一时间,运营部门商圈经理必须在接到客服部通知后的规定时间内前往总部,则规定时间是多久()

A. 2小时
B. 6小时
C. 12小时
D. 24小时

以下()属于数据模型。

A. 层次模型
B. 网状模型
C. 关系模型
D. 以上答案都不正确

针对跨境交易和一次性金融交易等较高风险业务,应在反洗钱监控名单发生变更后的()个工作日内完成回溯性调查。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 5

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