题目内容

为了提升客诉处理效率，运营部门需积极配合处理投诉，在发生客户投诉的第一时间，运营部门商圈经理必须在接到客服部通知后的规定时间内前往总部，则规定时间是多久（）

A. 2小时
B. 6小时
C. 12小时
D. 24小时

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以下（）属于数据模型。

A. 层次模型
B. 网状模型
C. 关系模型
D. 以上答案都不正确

针对跨境交易和一次性金融交易等较高风险业务，应在反洗钱监控名单发生变更后的（）个工作日内完成回溯性调查。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 5

外麦粒肿手术时，其手术切口应（）。

A. 与皮肤面垂直
B. 与睑板面垂直
C. 与睑缘垂直
D. 与睑缘平行
E. 与眶缘垂直

软母线不得有（）、严重腐蚀或其他明显的损伤，扩径导线不得有明显凹陷和变形。同一截面处损伤面积不得超过导电部分截面积的5%。

A. 氧化层
B. 扭结
C. 松股
D. 断股