建设银行非主代销的货币市场基金赎回一般是（）入账，资金可用。
A. T+1
B. T+2
C. T+3
D. T+4
E. T+5
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客户申请办理出口单据质押贷款，需向中国农业银行提交以下哪些材料？（）
A. 出口货物报关单
B. 包括全套正本海运提单的全套出口单据
C. 出口合同/订单
D. 出口单据质押贷款申请书
夫子庙始建于东晋咸康三年（337年），北宋景祐元年（1034年）改建为孔庙，在六朝至明清时期，世家大族多聚于附近，故有“六朝金粉”之说。请问，夫子庙位于江苏省哪个城市（）。
A. 苏州
B. 无锡
C. 南京
D. 常州
“（）”，理解了客户的心情，稳定了客户的情绪后，在谈话过程中，尽量通过开放式的问题，把客户从情绪的发泄引导到事件上面去，让他把问题讲述出来。选出正确的符合横线的内容的答案。
A. 先处理事件，后处理情感
B. 不处理情感，只处理事件
C. 不处理事件，只处理情感
D. 先处理情感，后处理事件
以下哪些用语可以有效的缓解客户的不满情绪，有利于你更好地为客户服务？（）
A. 我也明白你的感受！
B. 发生这样的事很正常的。
C. 如果我是您，我也会像您一样不满意。
D. 昨天刚解决过你这类问题。
E. 我们充分理解您的感受。
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